Могу ли я обратиться в суд, если срок гарантии уже прошёл, хотя в рекламе и повсюду

Могу ли я обратиться в суд, если срок гарантии уже прошёл, хотя в рекламе и повсюду

Купили кровать в Аскона, через три года осыпалось изголовье, матрас пошел буграми, а царги и вовсе отвалились. После осмотра, предложили скидку на новую кровать (без матраса) 20%, но у меня больше нет ни желания ни возможности покупать там что-либо. Могу ли я обратиться в суд, если срок гарантии уже прошёл, хотя в рекламе и повсюду говорится о гарантии 10 лет, но по факту кровать прослужила только 3.Здравствуйте. Купили кровать в Аскона, через три года осыпалось изголовье, матрас пошел буграми, а царги и вовсе отвалились. После осмотра, предложили скидку на новую кровать (без матраса) 20%, но у меня больше нет ни желания ни возможности покупать там что-либо. Могу ли я обратиться в суд, если срок гарантии уже прошёл, хотя в рекламе и повсюду говорится о гарантии 10 лет, но по факту кровать прослужила только 3.

Ответы на вопрос:

Для начала нужно сделать экспертизу и выявить заводской брак товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

Похожие вопросы

Вылезла пружина на матрасе фирмы Аскона, по гарантии возвращает нам новый матрас, но придется доплатить энную сумму денег, потому что уже не выпускают такие матрасы как у нас. Должен я доплачивать за матрас или нет?

Купила одновременно кровать, матрас, наматрасник по одному договору. Кровать бракованная. Продавец согласен забрать кровать и вернуть деньги, а вот матрас и наматрасник отказывается забирать и возвращать деньги. Вопрос зачем мне матрас и наматрасник бес кровати. Что делать? И ещё при выборе матраса продавец ввёл меня в заблуждение, описал и рассказал совсем о другом матрасе. В договоре прописано название матраса, а его характеристик нет. В итоге я получила жесткий матрас. Хотя заказывала средней жесткости. И высота матраса не соответствует оговоренной при заказе. Как мне быть.

Я купила в магазине Аскона матрас, через 5 месяцев появилась выпуклость, я обратилась в магазин с претензией, рассматривали её более 3-х недель, потом их представитель сделал осмотри и отправил результаты осмотра на завод, там ещё более 3-х недель не давали ответ, и когда я сообщила, что буду вынуждена обратиться в суд, Аскона дала ответ, в котором было написано, что это естественное проседание мягких слоёв матраса, которое появилось, в следствии неправильного использования. По моей инициативе была проведена независимая экспертиза, в присутствии представителя Асконы, которая доказала, что это производственный брак. Все эти 2 месяца я вынуждена была спать на матрасе с торчащей пружиной. Могу ли я теперь потребовать, в качестве моральной компенсации, обменять бракованный матрас на более дорогой матрас?

Пожалуйста помогите с советом хоть. Мы заказали матрас в асконе. Заказали две и через интернет магазин аскона. В итоге привезли нам наши матрасы сначала проветривали. Через 7 дней узнали что один матрас бракованный он сильно скрипит и шуршит. Написали претензию но нам выдали отказ. Отказ они мотивировали без экспертизы и специалиста. Просили отправить фото матраса и видео. Как нам быть нам не делают обмен матрас. Написала им возврат денег опять молчат. Специально пропускают срок. А срок выходит 10 декабря будет месяц как привезли матрас. Что нам делать помогите? Мама не может спать спит на диване. Уже не знаю куда писать дайте пожалуйста совет куда обратится чтоб срок не пропустить. Заранее спасибо.

По каким основаниям расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса, чтобы вернуть и кровать. Была произведена замена матраса, был скрип, новый матрас не подошёл размером к кровати.

Купили кровать и матрас в кредит, матрас нам не подошел по жесткости, болит спина, спать не удобно, основание кровати скрипит, основание кровати сложный механизм, который поднимает кровать в разных положениях. Стоимость покупки 130 тыс. На след день написали заявление на обмен другого матраса в Компанию Аскона, пришел мастер проверил все сфотографировал, составили акт, ответ прислали что нам отказано в замене. Не хотят нам поменять матрас и устранить неполадки. Хочу вернуть деньги.

На сайте фабрики-производителя ДЕИСУС-М я заказала кровать — мне её доставили, но меня не устроили размеры изголовья кровати. На все мои претензии по поводу замены изголовья, вначале согласились поменять — потом отказались, предлагая мне купить одно изголовье уже за свой счёт. Возможно ли мне вернуть кровать им и если-да-то,как? Делала заказ по телефону 1 декабря 2014 года, а доставили 10 декабря. Заранее благодарю.

Кровати с подъемным механизмом

Отсутствие свободного места в шкафах и на полках становится просто проблемой для многих семей. Особенно, это касается хранения таких крупногабаритных постельных принадлежностей, как подушки или одеяла. Кровать с подъемным механизмом способна частично решить этот вопрос благодаря объемному ящику под матрасом. Отзывы о кроватях с подъемным механизмом расскажут вам об особенностях их эксплуатации.

Кровать купили не так давно, поэтому судить о ее долговечности мне трудно. Но вот внешний вид кровати Ангстрем «Бона», радует теперь каждый день. Смотрится красиво, изголовье и основание выполнено из кожзама в цвете карамель. Трогать приятно обивку, ножек нет, выглядит она современно и шикарно.

Собирал кровать сам, далось легко, правда, инструкция непонятная. Подъемный механизм опускается/поднимается легко, внутри вместительное пространство. Спрятал туда все, что не требует постоянного пользования, так сказать на длительно хранение. Кровать произведена в городе Воронеж, а вот механизм сделан в Германии. По стоимости кровать обошлась в 19600, матрас покупал отдельно. Стоимость дорогая, но главное качество, а оно к сожалению в наше время не стоит дешево.

Главным преимуществом нашей кровати Матролюкс 7, является подъемный механизм. Пользоваться ей просто, нужно лишь приложить немного усилий и поднять каркас. Внутри достаточно просторное место для хранения вещей, одна большая секция, разделенная перекладинами. Дно выполнено из ДВП панели.

Основа кровати изготовлена из ортопедического каркаса, в нашем случае это основа из металла на заклепках, с прикрепленными к ней буковыми перекладинами. Обивка из ткани, она сделана из среднего класса материала, из-за чего уже через полгода эксплуатации, ткань стала вся волнами собираться.

Кровать не плохая, но и не идеал. Я бы не стала советовать ее покупать, угол подъема не большой, так что постоянно складывать туда вещи и доставать оттуда не так и удобно. К тому же сейчас продаются отличные кровати с выдвижными ящиками, по стоимости дешевле.

В прошло году ждали свое малюсенькое чудо и в связи с этим решили обновить кровать. Выбирали долго в итоге остановились на Элегии Новинки. Спальное место получается стандартное 160х200. Матрас суперский с независимыми пружинами. По цвету нам понравилось «Пума Когнак».

Очень важную роль при выборе сыграло наличие шкафа под кроватью, огромнейшее пространство размером 160Х200, высотою в 42 см. Ложем туда верхнею одежду, прочие предметы которыми пользуемся не так часто.

Собирать ее не сложно, спинки легко протираются влажной тряпкой. Матрас просто сказка, спать на нем блаженство, он не проваливается и не скрипит.

Собрал муж все сам, ничего сложного сказал там не было. Нет острых углов, обивочка очень мягонькая. Ребенок ползает с радостью по ней. В обще считаю, что выбор мы сделали на 100% верный, всем советую приобрести эту модель.

Перед рождением нашей ляльки, расширили свою жил.площадь. До этого мы жили в однушке и не было возможности купить себе кровать. Поэтому в новой квартире я однозначно хотела спать на кровати, денег было не много, поэтому купили двухспальную кровать Глазов «HYPER», она оснащена подъемным механизмом. Расцветку взяли венге с палисандром.

Обошлась она нам всего в 8000, качество для цены роскошное. Муж собрал все сам, с подъемным механизмом справился в два счета. Внутри много пространства свободного, туда на самом деле можно уложить еще один полноценный шкаф вещей. Поднять ее очень легко, одно движение руки и все.

Матрас ложится на деревянные рейки, конечно они будут служить не вечность, но за год все целы. Также у подножья кровати есть небольшая ниша.

Из минусов отмечу, что кровать очень сильно скрипит, но муж исправил это, расслабил некоторые гайки и проблема ушла.

Какую кровать выбрать для здорового сна

Самое распространенное заблуждение, что правильно подобранный матрас сразу решит все проблемы, связанные со сном. На самом деле, на качество нашего отдыха влияют абсолютно все предметы в спальне, даже прикроватные светильники и шторы. Особое внимание стоит уделить выбору кровати, чтобы она идеально подходила именно вам.

Во-первых, обратите внимание на размеры. Габариты кровати должны не только комфортно вписываться в пространство спальни, но и подходить под ваши индивидуальные параметры. Минимальная ширина односпальной кровати для взрослого человека должна быть 90 см, двуспальной – 140 см. Длина кровати должна быть минимум на 10 см больше вашего роста. А вот рекомендуемая высота спального места с учетом матраса – около 50 см. Определить свою оптимальную высоту можно, сидя на кровати, в таком положении ноги должны приобретать форму прямого угла.

Во-вторых, определитесь с концепцией спального места. В этом материале мы рассмотрим три наиболее популярных варианта кроватей и их преимущества, чтобы вам было проще сделать выбор.

Кровать с мягким изголовьем

Кровать с мягким изголовьем — это не только красиво и изысканно, но еще и удобно. Такой вариант наиболее безопасен по сравнению с другими моделями, так как не имеет острых углов, о которые можете удариться вы или ваш ребенок. Кроме того, облокотившись на мягкую спинку, вам будет комфортно читать книгу или смотреть телевизор. В то же время мягкое изголовье требует более тщательного ухода вне зависимости от выбранного материала обивки.

Если вы склоняетесь к этому варианту кровати, предлагаем обратить внимание на модель Orlando от «Аскона». Она имеет рельефную мягкую спинку, которая будет выигрышно смотреться в любом интерьере и станет отдельным элементом декора. Цвет и материал обивки вы можете подобрать самостоятельно по своему желанию. Кроме того, кровать Orlando имеет встроенный бельевой короб для хранения вещей, что добавляет ей функциональности.

Кровать из массива

Многие сегодня склоняются именно к кровати из массива ввиду ее экологичности. Дело в том, что массив дерева не нуждается в дополнительной обработке, поэтому в нем отсутствуют токсичные соединения, которые могут навредить здоровью или вызвать аллергию. Кроме того, по сравнению с более дешевыми вариантами из ДСП, кровать из массива намного долговечнее и точно прослужит вам не один десяток лет. В уходе такая кровать совсем не прихотлива, достаточно 1-2 раза в неделю протирать ее сухой тряпочкой от пыли.

Если вам близко эко-направление, то предлагаем обратить внимание на модель Sol. Она сделана из массива древесины и имеет очень надежные крепления, поэтому легко выдерживает многократные сборки при переездах. Цвет дерева можно также подобрать самостоятельно, создавая гармоничное сочетание с остальными элементами спальни. Кровать Sol идеально подойдет для спален в стиле европейского минимализма, scandi или modern.

Кованая кровать

Кованые кровати, имевшие популярность несколько десятков лет назад, снова возвращаются в моду. Помимо того, что такая кровать выглядит очень стильно и утонченно, она обладает еще одним большим преимуществом – антивандальностью. Когти домашних животных, робот-пылесос, переезды – кованые изделия меньше всего подвержены механическим повреждениям. Кроме того, в отличие от деревянных, кованые кровати собираются не на саморезы или стяжки, а представляют собой единую композицию, которая не расшатывается, не скрипит и не рассыхается со временем.

Отличным вариантом в этой категории кроватей станет модель Provance. Несмотря на материал, из которого она создана, кровать вызывает ощущение легкости и воздушности, благодаря высоким открытым спинкам и тонким боковым частям. В изголовье кровати расположился изящный кованый орнамент, напоминающий букет цветов и добавляющий романтики в атмосферу спальни. Кровать Provance можно использовать в спальнях разных стилей: от классического до лофта.Конечно, моделей и вариантов кроватей намного больше, чем те, о которых мы рассказали. Но с нашими подсказками сделать выбор будет намного проще. А если все равно возникают сложности, предлагаем вам пройти небольшой квиз. Он не только поможет сделать правильный выбор, но и подарит скидку 10% на модель, которая идеально подойдет именно вам.

Кровать Monica

Привезли на днях мою кроватку! заказывала в белом цвете… Она просто великолепна! Мне очень нравится) Всем советую!

Сегодня привезли нашу кроватку,заказывали в белом цвете,она великолепна! Очень понравилось качество,надеюсь прослужит долго и будет радовать. Так же хочу отметить службу доставки и сборки,мальчики очень вежливые,культурные собрали кровать за секунды. В общем,спасибо,впредь буду заказывать только у Вас и всем знакомым буду Вас рекомендовать!

Заказали через интернет, привезли в назначенный день и время, собрали в считанные минуты. Неплохое качество на первый взгляд, посмотрим как будет эксплуатироваться. Но обратите внимание, изголовье кровати, а точнее ее толщина никак не соответствует фото на сайте. На сайте если смотреть толщину изголовья, ну сантиметров 6 примерно, по факту спинка тонкая, ну 1,5-2 см от силы. Этот факт расстроил, думали будет более основательная спинка.

вчера привезли кровать Монику в белом цвете приехали собрали все аккуратно кровать шикарная и матрас то что мне надо я довольна , вот думаю еще заказать пока по акции

Заказала кровать в бежевом цвете, все супер!Качество хорошее подъёмный механизм не скрипит, посмотрим что дальше будет.Изголовье действительно тонкое, на фото толще, но это не критично, т.к кровать стоит у стены и этот недостаток мало заметен, да и форма сама объемная Собрали быстро и привезли в срок.

Очень нравится кровать она просто супер собрали быстро и аккуратно вопросов нету

Купила бежевую, отлично все очень понравилось. Все в срок как и обещали. Сервис на высоте, привезли все собрали за собой все убрали, и все удовольствие за 20 минут. Один минус пока запах от кравати, ну я думаю это временно.

Первое время была довольно покупкой кровати, но через 2 месяца сломался подъемный механизм. Не рекомендую.

красивая, отличная кровать вчера привезли спасибо Askona очень понравилась.

Сегодня я стала счастливой обладательницей кровати Моника. Удивила оперативность:в четверг вечером, после работы, неспеша выбрала кровать и матрас, сделала заказ через интернет. Мне пере звонили минут через десять, все уточнили и сказали, что привезут мой заказ в воскресенье. Приехали в точно назначенное время,собрали быстро и аккуратно! Браво,Аскона!

Кровать отличная!Покупали в белом цвете без подъемного механизма. Впрочем он нам и не нужен. Кожа очень мягкая на ощупь. Спинка кровати достаточно выпуклая т.е не прямая как на фото. Размер 160*200 волне достаточно. И так выглядит большой. Выглядит лучше, чем на фото.

Спасибо Асконе за прекрасную кровать! Купила цвета венге. Несмотря на простой стиль, смотрится весьма презентабельно. У меня только один вопрос: у данной модели чехлы на царге несъемные, но возможно ли будет их поменять в будущем (интересуюсь как хозяйка кота)? Заранее спасибо за ответ.

У меня завтра юбилей в честь 30-летия, а сегодня пришел мой долгожданный подарок-кроватка в белом цвете))) Эмоции не передать словами, качество на высоте, доставка и сборка оперативно выполнена, заказывали без подъмника, он нам не нужен. Заказ делала через интернет. Кровать шикарна, заказывайте, не пожалеете.

Отличная кровать, я очень довольна. Единственное уже прошло больше недели стойко держится запах «новой мебели», дерево. Спасибо Аскона. Доставили оперативно, собрали тоже очень быстро

Добрый день. Хотела выразить свою благодарность Асконе и менеджеру по продажам Екатерине Рогач (РИО реутов) за консультацию и оформление заказа кровати. Кровать заказала Монику с подъемным механизмом 160, заказала в воскресенье, через час связались по тел и предложили доставку на вторник. Доставка во вторник, как и было обещано, связались за 2 часа до самой доставки, подъем и сборка также все очень быстро. Я была приятно удивлена большим профессионализмом, с которым работают в Асконе. Это касается всех отделов и продаж, и мастеров по сборке. Сервис и правда впечатляющий. Спасибо вам! Кровать отличная! При выборе нового матраса уверена приду к вам! Спасибо еще раз.

5 февраля привезли нам нашу кровать вместе с матрасом Эволюшн. Ребята очень оперативно всё сделали: в считанные минуты подняли все части на этаж (частично пришлось пешком поднимать), собрали кровать где-то за 20 минут. Я даже опомниться не успела. Всё продемонстрировали и испарились. Кровать очень добротная. Мощный подъёмный механизм, приятное изголовье, усиление по периметру. Ну и в ящике для белья столько места, что там, по-моему, можно жить. Стоит устойчиво, никакого люфта. Засчёт небольшого подъёма на ножках есть небольшое пространство снизу, благодаря чему, подходя к кровати вплотную, не стукаешься носками об неё. Что сказать? Кровать отличная и своих денег стоит. Надеюсь, что не подведёт и дальше.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить всю команду интернет-магазина АСКОНА, особенно Климину Софию Борисовну, За отличный сервис. Мне очень помогли в выборе,ответили на все интересующие меня вопросы,доставку осуществили до Транспортной компании вовремя. Когда получили кровать,обнаружили,что магазин несет ответственность за сохранность деталей и поэтому упаковано было на отлично.(Это для тех,кто собирается заказывать кровать и осуществлять доставку сторонними транспортными компаниями). Собирал мой муж сам,т.к. в нашем городе нет филиала компании АСКОНА. Собрал быстро,в инструкции все было описано по пунктам. Одно НО! Инструкцию лучше сделать в цветном варианте. На черно-белом плохо видно детали. Но это мелочи. На этом мы не зацикливались. Пока не пробовали спать на новой кровати,т.к. нет матраца. В ближайшем будущем -закажем. Спасибо еще раз.

14 февраля привезли нам нашу кроватку и матрас,впечатления остались просто самые неудачные и отвратительные. Началось с того что доставку и сборку заказали на первую половину дня,привезли всё в 20.00 вечера,кроме того никаких звонков и предупреждений о том что доставка задерживается не было(уже можно было судить об отношении к клиентам)просидели целый день в ожидании,что уже омрачило всё впечатление.Теперь расскажу про сборщиков мебели,мало того что они занесли всё в своей грязной обуви в которой были и ходили по улице,это уже можно было стерпеть,но когда они начали собирать никто из них даже не подумал снять обувь или одеть бахилы(простите это было в комнате,где мы ходим босиком и т.д.)так ещё когда мы попросили их снять обувь начали пререкаться и хамить,настроение упало вообще на нет. Теперь другой момент,при сборке поцарапали и испортили торцы кровати,где отчетливо видно что это не заводской брак,плюс ко всему по на оставили грязных пальцев при том что кровать белая,болты не закрутили муж потом всё сам закручивал(пленку зажали между торцами,когда собирали). Теперь к матрасу,пришел грязный по бокам,хотя целостность упаковки была не нарушена,соответственно всё пришло в таком виде с завода производителя. В заключении могу сказать,что отношение к клиентам,просто отвратительное,теперь в нашей семье проблемы ,что и как возвратить этот брак обратно(как то не особо хочется спать на грязном матрасе и испорченной кровате)при том что денег это всё стоит не мало. Так что проверяйте всё и следите за процессом сборки,а лучше всего собирайте сами. Удачи всем.

Заказ сделала 14 февраля, 23 февраля уже привезли. Цвет брала бежевый. Шикарнейшая кровать. Смотрится весьма достойно. Даже лучше, чем на фото. Ребята-сборщики молодцы, обещали быть к 14:00, ровно в 2 часа звонок в дверь. Собрали буквально за 10 минут, всё аккуратно и чисто, работали в бахилах.

Добрый день. Хочу поблагодарить консультанта интернет-магазина АСКОНА Кропчину Нину Геннадьевну. Она оперативно мне помогла с оформлением заказа и оплатой. Осталось приятное впечатление после общения с ней. Таких работников нужно поощрять!

спосибо вам за кровать с матросом эти парни быстро собрали кровать спосибо вам приехали 13.00.а уже 25 минут готова было

Здравствуйте. Приобрели кровать Monica месяц назад. Смотрится в комнате очень красиво. Каркас выполнен на совесть, подъемный механизм работает идеально, нигде ничего не скрипит. Надеюсь свое мнение о качестве кровати не поменяю. Время покажет…

Заказали кровать в четверг в 17.00, в 18.00 отзвонились по поводу доставки с 17 00 до 22.00 субботу. В суббооту 17.00 привезли в 17.20 кровать была готова !!Ребята по доставке и сборке мебели молодцы . ОГРОМНОЕ СПАСИБО Дмитрию и Роману которые все это сделали. И СПАСИБО центу АСКОНА за вашу работу . мы ваши клиенты .

Очень красивая и стильная кровать, но, к огромному сожалению в нестандартных размерах не изготавливается! Можно было бы пойти навстречу своим покупателям и делать нестандартные размеры хотя бы для тех, кто купил у вас матрасы. У меня чудесный матрас Serta из Асконы 120х190, но кровать вынуждена искать у других производителей.

с удовольствием бы купил такую кровать но выбор расцветки пока скуден, много моих знакомых хотят взять такую же но не тех расцветок что есть сейчас, хотя в других моделях есть цветовая текстура которая бы их всецело устроила

Купила кровать Моника,матрас и подушку, очень красивая и удобная! Спасибо за отличный сервис и хорошее настроение!! Процветайте и радуйте покупателей!

Заказали кровать в интернет магазине 7.04.15 г привезли .собрали 24.0415. Доставка и сборка молодцы ребята быстро собрали упаковку унесли кровать оболедная запах только фанеры.очень приятно было поработать. Спасибо Аскона. Мы теперь Ваши клиенты.

Покупали месяц назад в меб центре на станции во Всеволожске. Изначально оччень понравилась внешне,а когда привезли и собрали еще и в белом цвете так вообще в восторге были!Спасибо асконе и службе доставке. От сервиса только положительные впечатления.